Jumlah pelayanan pengaduan konsumen
Tujuan Pengumpulan Data:
Untuk Mengetahui Jumlah pelayanan pengaduan konsumen
Indikator:
Jumlah pelayanan pengaduan konsumen
Variabel:
Pelayanan pengaduan konsumen
| No | Konsep | Definisi | Klasifikasi | Ukuran | Satuan | Dasar Rujukan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Pelayanan pengaduan konsumen | Layanan yang memudahkan konsumen dalam menyampaikan pengaduan, memberikan informasi ataupun pernyataan kepada pihak terkait | Klasifikasi berdasarkan analisis atau sesuai kebutuhan | Jumlah | Pengaduan | UU Nomor 20 Tahun 2008 |